☰
Ayala Cakes - עוגות מעוצבות

מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 26/07/2026

להלן מדיניות הפרטיות של Ayala Cakes (אילה אברהם) (להלן: "העסק" או "אנחנו" ו/או "האתר"), המופעל באמצעות האתר https://ayacakes.biz/ (להלן: "האתר").

אנו מכבדים את פרטיותך ושמים דגש על שמירת המידע האישי של גולשי האתר שלנו. מסמך זה נועד לפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי הנמסר או הנאסף בעת שימוש באתר. השימוש באתר מעיד על הסכמתך לתנאי מדיניות זו.

1. איסוף מידע

1.1 מידע שנמסר מרצון

האתר אוסף מידע אישי באמצעות טפסים שאתה ממלא מרצונך. המידע נשלח אלינו בדוא"ל לצורך טיפול בפנייתך או בהזמנתך.

טופס יצירת קשר (מופיע בעמוד "צור קשר" ובתחתית האתר):

  • שם
  • אימייל
  • טלפון
  • הודעה

טופס הזמנה (נפתח מעמוד המוצר):

  • שם המוצר (נשלח אוטומטית)
  • גודל, טעם, צבע, מילוי (אופציונלי)
  • העדפות תזונתיות: ללא גלוטן / ללא חלב (אופציונלי)
  • הערות (אופציונלי)
  • שם
  • טלפון

בנוסף, קיימים באתר קישורים לשליחת הודעה בוואטסאפ, התקשרות טלפונית ושליחת דוא"ל – לחיצה על קישורים אלו מפנה אותך לאפליקציות חיצוניות ואינה מעבירה אלינו מידע דרך האתר.

1.2 מידע שנאסף אוטומטית

סטטיסטיקות שימוש – האתר סופר נתונים סטטיסטיים מצטברים על צפיות במוצרים ובתכנים, לצורך שיפור חוויית המשתמש. מידע זה נאסף באופן אנונימי ואינו מזהה אותך אישית.

כתובת IP – כתובת ה‑IP שלך נקלטת אוטומטית לצרכים טכניים של אבטחה, תפעול האתר והגבלת קצב שליחת טפסים. כתובת ה‑IP אינה נשמרת במאגר המידע של העסק.

שימוש בעוגיות (Cookies) – האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לתפעול האתר, וכן בעוגיות אנליטיות לאיסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים. העוגיות אינן אוספות מידע אישי מזהה. תוכל/י לשלוט בהגדרות העוגיות באמצעות הדפדפן שלך.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבלעדיות הבאות:

  • יצירת קשר עמך לצורך ביצוע הזמנה, תיאום משלוח והסדרת תשלום.
  • מתן מענה לפניות באמצעות טופס יצירת הקשר.
  • שיפור חוויית השימוש באתר וניתוח סטטיסטי של צפיות.

המידע לא ישמש לצורך שיווק, דיוור, פרסום או כל מטרה אחרת שאינה קשורה ישירות להזמנה או לפנייה שלך, אלא אם נתת לכך הסכמה מפורשת ומראש.

3. שמירת המידע ואבטחתו

המידע שנשלח אלינו דרך הטפסים נשמר במערכת הזמנות פנימית ומאובטחת של העסק. המידע הסטטיסטי (כגון נתוני צפייה) נשמר במאגר הנתונים של האתר.

משך השמירה: המידע האישי נשמר לצרכי שירות לקוחות – כל עוד העסק פעיל, או עד שתבקש/י למחוק אותו. כמו כן, אנו שומרים מידע בהתאם לחובות המס (7 שנים) במידת הצורך.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע, לרבות שימוש בהצפנה (SSL), אימות מאובטח והגבלת גישה למידע רק לבעלי העסק.

הגבלת אחריות לאבטחת מידע – על אף שאנו עושים מאמצים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי שלך, מערכות ואתרי אינטרנט לעולם אינם חסינים לחלוטין מפני תקיפות סייבר, פריצות או גישה בלתי מורשית. לכן, אנו מבהירים כי העסק אינו מתחייב שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני חדירה למערכותיו, ולא יישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם לך עקב חדירה כאמור או חשיפת המידע, אלא אם הנזק נגרם עקב רשלנות פושעת או זדון מצידנו.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו משתפים את המידע האישי שלך עם אף גורם חיצוני, למעט:

  • ספקי שירות טכניים – המסייעים בהפעלת האתר (אירוח, שליחת דוא"ל, אחסון תמונות). ספקים אלו מעבדים את המידע אך ורק לצורך הפעלת האתר ואינם רשאים להשתמש בו לכל מטרה אחרת.
  • חובות חוקיות – במקרה שבו נדרש לעשות כן על פי דין, או לצורך הגנה על זכויותינו, על המשתמשים או על הציבור.

אין שיתוף מידע עם מפרסמים, רשתות חברתיות, גופי שיווק או כל גורם אחר, אלא אם קיבלנו לכך את הסכמתך המפורשת מראש.

5. פרטיות של קטינים

האתר והשירותים שלנו מיועדים לבגירים מעל גיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם הנך הורה או אפוטרופוס וידוע לך כי קטין תחת אחריותך מסר לנו מידע אישי, אנא צור עמנו קשר באמצעות הפרטים המפורטים בסעיף 7 להלן, ונדאח למחוק מידע זה בהקדם.

6. זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א‑1981, יש לך הזכויות הבאות:

  • עיון – לבקש לעיין במידע האישי שנשמר אודותיך.
  • תיקון – לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מדויק.
  • מחיקה – לבקש למחוק מידע אישי שנשמר אודותיך.

כמו כן, תוכל/י לבטל את הסכמתך לאיסוף המידע בכל עת. לביצוע זכויות אלו או לכל שאלה הנוגעת לפרטיותך, אנא פנה/י אלינו באמצעות הפרטים המפורטים בסעיף 7 להלן.

7. פרטי התקשרות

לשאלות, בקשות או מימוש זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות, ניתן לפנות אלינו באמצעות:

8. הדין החל וסמכות שיפוט

על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע למדיניות זו תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בחוק או באופי פעילות האתר. כל שינוי יפורסם בעמוד זה ויצוין בתאריך העדכון למעלה. שינויים מהותיים ייכנסו לתוקף 14 ימים לאחר פרסומם. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.